La strada per il successo è lastricata di conoscenza
I nostri dealer sono un elemento fondamentale della famiglia Orbea e le loro conoscenze costituiscono una parte vitale dell’esperienza di acquisto di una bicicletta e dei servizi post-vendita.
Fornire ai nostri partner di vendita le informazioni più aggiornate sui prodotti e sul marchio significa che possono aiutare con sicurezza i ciclisti nell’acquisto e reagire in modo rapido ed efficiente qualora sorgono problemi di vendita. Tuttavia, avere dealer in tutto il mondo rappresenta una sfida;
Strumento di formazione mondiale
Circa sette anni fa, abbiamo sviluppato uno speciale strumento di formazione online per garantire che tutti i dipendenti e rappresentanti di Orbea abbiano accesso alle informazioni più recenti e migliori sui nostri prodotti e sulla nostra azienda.
Incentivare l’apprendimento
Per premiare lo staff di Orbea per il suo impegno, offriamo programmi di incentivi, incoraggiandoli a sviluppare la loro conoscenza delle nostre bici, del marchio e dei programmi demo. Nell’aprile 2022 abbiamo lanciato il nostro programma di incentivi “Build It Up” e ora vogliamo congratularci con il vincitore, Henrik Svetsnoff, distributore Orbea a Funäsdalen, Svezia.