Orbea, más cerca de ti

En 2016, hemos definido una estrategia a la que hemos llamado ‘Orbea, más cerca de ti’, y queremos compartir contigo sus detalles.

‘Más cerca de ti’ indica dónde vamos a centrar nuestra energía y nuestros recursos. A petición de los apasionados de Orbea repartidos por todo el mundo, hemos decidido reducir nuestra participación en programas genéricos que no afectan directamente a nuestros empleados, clientes, corredores y distribuidores. En lo que respecta a 2016, eso supone que en vez de participar en Eurobike trabajaremos directamente con nuestros comerciales y nuestros distribuidores regionales en distintos programas y eventos que les ayuden a utilizar sus herramientas y recursos de ventas de una manera más efectiva.

Más cerca de los mercados con acciones y eventos locales. Incrementaremos nuestra participación y nuestro apoyo a eventos locales como, entre muchos otros, los Paris Prodays, Verona, Interbike y Unibike; de igual modo, aumentaremos el número de presentaciones itinerantes que organizan nuestros distribuidores a lo largo y ancho de Reino Unido, Irlanda, Francia, Alemania, Italia, Portugal, Bélgica, Holanda, España y Estados Unidos. Esta visibilidad regional es la que ayudará a que crezca nuestra visibilidad y exposición cara a un público objetivo más adecuado.

Más cerca de los distribuidores: Kide, el nuevo servicio que Orbea pone en marcha en su apuesta de continua mejora y evolución en la relación con su red de distribución. A través de una plataforma online única, en muy pocos pasos y de una forma sencilla, puedes realizar todos los procesos de compra así como consultas desde cualquier parte del mundo, las 24 horas del día los 7 días de la semana sin depender de nadie ni nada más que de tu conexión a Internet.

Más cerca de nuestros empleados y corredores. El proyecto PICO se creó para animar y fortalecer nuestra red de ventas. Al reclutar a atletas profesionales con décadas de experiencia en tests, carreras y marketing, hemos creado una plantilla de embajadores que tratarán directamente con los ciclistas, los distribuidores y los medios de comunicación. Nuestra intención es extender esta red a lo largo de los próximos años a otros mercados internacionales que consideramos clave.

Más cerca de los mercados con productos personalizados. Los nuevos modelos como Vector y Wild satisfacen las demandas exclusivas de los distintos mercados estratégicos. Orbea está dejando de ser una marca especializada dentro de un nicho de mercado específico para convertirse en una marca global y, por ello, valoramos la importancia de examinar en profundidad cada mercado y ofrecer soluciones que puedan servir a distintos corredores. El proyecto MyO lleva la personalización un paso más allá al ofrecer a los clientes una bicicleta completamente exclusiva, dentro de una oferta que aumentará en 2017; mientras, nuestro proyecto personalizado de ropa (Orca Custom) lleva la personalización del de la ropa ciclista a un nuevo nivel.

Más cerca de los mercados con fábricas y servicios ubicados en la UE. En 2015 empezamos un proyecto de tres años, con una inversión de tres millones de euros, para aumentar la producción europea creando una nueva fábrica en Portugal. También estamos invirtiendo otros tres millones de euros en crear nuevos servicios y una nueva distribución en nuestra sede de Mallabia. Estamos aumentando el alcance del programa MyO contratando más empleados, reestructurando los procesos de producción y estableciendo unos sistemas más detallados de formación y de seguimiento del proyecto.

Más cerca de nuestros usuarios, con una mayor inversión en entretener, educar e involucrar a los ciclistas. Hemos añadido a nuestro equipo nuevas personas que serán los responsables de crear más contenido de una manera mucho más flexible para reaccionar a las demandas locales. También hemos forjado una alianza con Global Cycling Network, uno de los grandes referentes dentro de los medios de comunicación. Orbea es ya una de las marcas preferentes de GCN en materia de creación de contenido técnico.

Más cerca de nuestros embajadores y equipos. Estamos perfeccionando nuestra filosofía de patrocinio para crear junto a nuestros embajadores programas que resalten el contenido. Nuestra prioridad será la visibilidad en las redes sociales y la creación de contenido audiovisual de gran calidad por parte de los ciclistas. Seguiremos apoyando el ciclismo profesional femenino con Michela Fanini, Bizkaia-Durango, Visit Dallas/DNA y Luna Chix, y se nos podrá ver en las más importantes carreras masculinas del mundo con el Team Cofidis y el nuevo Euskadi-Basque Country Murias Taldea.

Con esta revisión tan completa de nuestros sistemas, nuestro enfoque y nuestra campaña de marketing para este año, pretendemos colocar a Orbea en lo más alto en materia de servicios dentro de la industria del ciclismo. Queremos seguir dando pasos en esta dirección junto a nuestros empleados, distribuidores, seguidores, corredores y colaboradores de todo el mundo, cuya pasión y compromiso siempre nos ha acompañado.

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