Orbea: plus proches de vous

Pour 2016, nous avons défini une stratégie que nous appelons «Plus proches de vous», et nous sommes heureux de partager avec vous les nouveaux programmes que nous allons mettre en œuvre cette année.

«Plus proches de vous» parle tout simplement des objectifs sur lesquels nous allons concentrer toutes nos énergies et nos ressources. À la demande des passionnés d'Orbea, où qu’ils se trouvent, nous avons décidé de réduire notre participation à des programmes généraux qui ne soutiennent pas directement nos employés, nos clients, nos coureurs et nos distributeurs. Pour 2016, cela signifie que plutôt que d’assister à des salons comme Eurobike, nous allons travailler directement avec nos revendeurs et distributeurs régionaux sur des programmes et des événements leur permettant d’utiliser plus efficacement nos outils de vente et nos ressources.

Dans le cadre de notre plan «Plus proches de vous», nous avons identifié les actions clés suivantes :

Plus proches de marchés locaux à travers des salons et des événements. Nous allons réaliser des efforts supplémentaires pour soutenir des événements locaux, tels que les Prodays Paris, Vérone, Interbike et Unibike, pour n'en citer que quelques-uns. Nous allons également augmenter le nombre de tournées de présentation avec nos revendeurs à travers le Royaume-Uni, l’Irlande, l’Allemagne, l’Italie, le Portugal, la Belgique, la Hollande, l’Espagne et les États-Unis. Cette visibilité au niveau régional contribuera à diffuser l'image et la visibilité de la marque auprès d’un public plus soigneusement ciblé.

Plus proches des distributeurs. Kide est le nouveau service lancé par Orbea. Il constitue une nouvelle preuve de sa volonté d'améliorer constamment ses relations avec son réseau de distribution. À travers une plate-forme en ligne unique, en quelques étapes et de façon très simple, vous pouvez réaliser tous les processus d'achat et de consultation, où que vous soyez, 24 h sur 24, 7 jours sur 7, sans dépendre de personne, sinon de votre connexion Internet.

Plus proches des employés et des coureurs avec des programmes de démonstration. Le projet PICO a été créé pour motiver et former notre réseau de vente. En faisant appel à des athlètes de haut niveau dotés d’une vaste expérience en matière d’essais, de course et de marketing, nous avons créé des équipes d'ambassadeurs capables d’établir un contact direct avec les coureurs, les distributeurs et les médias. Nous sommes impatients d'étendre cela à nos marchés clés internationaux dans les années à venir.

Plus proches des marchés avec des produits personnalisés. De nouveaux modèles comme Vector et Wild répondent aux besoins uniques de marchés stratégiques différents. À mesure qu’Orbea évolue d’une marque de niche orientée vers les performances, vers une marque de taille mondiale, nous nous attachons toujours plus à explorer chaque marché et à offrir des solutions adaptées aux besoins des différents utilisateurs. Avec le projet MyO, la personnalisation franchit une étape supplémentaire en offrant aux clients un vélo totalement unique. Nous prévoyons d’étendre cette offre en 2017, tout en franchissant également de nouvelles étapes avec notre projet de personnalisation des tenues (Orca Custom).

Plus proche des marchés avec des usines et des installations dans l'UE. En 2015, nous avons lancé un investissement de plus de 3 M€ sur une période de trois ans afin d'augmenter notre production européenne avec une toute nouvelle usine au Portugal. Nous avons investi 3 M€ supplémentaires pour créer de nouvelles installations et réaménager notre siège à Mallabia. Nous améliorons la capacité du programme de MyO grâce à l'embauche de nouveau personnel, la rationalisation des processus de production et la mise en œuvre de systèmes de formation et de suivi des projets plus détaillés.

Plus proches de nos utilisateurs en investissant pour leur permettre de s’amuser, se former et s’impliquer davantage. Nous avons renforcé notre équipe en charge de la création des contenus pour proposer plus de flexibilité et répondre au mieux aux besoins de notre communauté et de nos utilisateurs. Nous avons également établi un partenariat avec le puissant média Global Cycling Network. Orbea fait déjà partie intégrante des marques premium de GCN pour la création des contenus techniques.

Plus proches des ambassadeurs et des équipes – Nous travaillons à l’ajustement de notre philosophie de parrainage pour créer des programmes ambassadeurs axés sur le contenu. La visibilité sur les réseaux sociaux et des contenus vidéo de haute qualité réalisés par des coureurs sont appelés à devenir prioritaires. Nous allons continuer à soutenir le cyclisme professionnel féminin avec les équipes Fanini, Durango et Visit Dallas/DNA, et nous serons présents sur les courses masculines les plus importantes à l’échelle mondiale avec la Team Cofidis et la nouvelle Murias Euskadi Team.

Avec cette refonte complète de notre stratégie marketing, de nos systèmes et de nos priorités, nous visons cette année à positionner Orbea à la pointe du service dans le secteur du vélo. Nous sommes impatients de franchir la prochaine étape sur cette voie, avec nos fidèles collaborateurs, distributeurs, supporters, coureurs et partenaires à travers le monde.

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